充分发挥检举举报平台作用，完成全部派驻（出）机构和镇（街道）纪委（纪工委）电子政务外网连通，积极推进平台基层版基础环境建设和子平台运行，提升检举举报处理工作水平。2020年共受理信访举报67件，100��期办结。
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2020年，龙文区政协紧紧围绕区委、区政府的决策部署，紧扣群众关注的热点和难点问题，运用提案形式积极建言献策，全年共收集提案77件，立案70件，其中重点提案5件，提案办复率和委员满意率均达100��
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《关于调整市区房屋征收临时安置费标准的建议》、《关于完善不动产登记簿（抵押）建议》被市主要领导和分管领导批示。参与迎接市“七.五”普法检查验收工作，组织委员参加检察院案件听证、评议和法院强制执行等工作。
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2020年10月份，龙文区人大常委会开展代表“集中活动月”活动，突出“六个一”内容，有16名区、镇人大代表向原选区选民作述职报告，并接受选民代表询问和满意度测评。全年共办理区五届人大四次会议代表建议38件，法定期限内办复率和代表满意率均达100��
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依托镇（街）、村（社区）人大代表联系群众活动室，全年开展活动25次。坚持每月接访选民制度，全年共接待群众296人次，参与代表333人次，收集意见建议37条，均已转交有关部门办理答复。
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2020年，龙文区人大常委会出台《关于加强和改进区人大代表工作具体措施》，加强代表履职服务与管理。区人大常委会组织调研“七五”普法规划实施情况、“持续深入推进医养结合，提高居养老服务水平”情况、加强对外招商引资针对性情况等，督察农贸市场三年改造建设完成情况、《国务院办公厅关于开展城镇小区套幼儿园治理工作的通知》（国发办[2019]3号）的落实情况，组织区人大代表集中视察重点项目建设情况等。
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配合市人大召开立法调研座谈会、开展征求意见活动共7次。区、镇（街）人大组织代表学习《民法典》，7月8日在步文街道代表联系群众活动室开展“实施民法典，送法到基层”宣讲活动，参加的人大代表、干部群众有60多人。
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区人大执法检查 2020年，龙文区人大常委会开展《漳州市市区内河管理规定》、《中华人民共和国土壤污染防治法、《中华人民共和国食品安全法》及《福建省食品安全条例》、《河道采砂管理条例》、《中华人民共和国慈善法》等实施情况的执法检查。
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万元助学金。联合漳州市第三医院组织评残服务队深入到全区各镇（街道）、村（社区）扎实开展“关爱残疾人·服务送上门”评残鉴定服务活动，为广大残疾人解难题、办实事，为57名瘫痪在床的重度肢体残疾人提供了评残服务。
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联合仰恩医院开展慈善精准扶贫活动，对辖区内7名“因病致贫，因病返贫”的因髋、膝关节问题导致的“卧床不起、O型腿、螳螂腿、腿翻或外翻畸型及股骨头坏死”等行动不便而需行手术治疗的残疾人实施免费手术。
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