赖玉姬，女， 1964年3月出生，1991年7月入党。“人归社区，鸟归巢”，社区是居民共同的家园，自1987年到社区工作以来，赖主任始终把居民的事当作自己的事，像亲人一样时时刻刻关心着居民，一心一意为居民排忧解难办实事。

一、热心换取群众的放心

基础工作做起。先后建立了居民情况调查表、党员档案、中老人健康档案、育龄妇女档案，这些档案的建立为社区工作打下了坚实的基础。根据社区的情况，将居民小区分为18片，选举出了热心社区工作、政治觉悟高、群众有威信的24名组长，协助居委会工作。将160名社区党员规范化管理，成立了3个支部，开展了收缴党费、宣传、组织等工作。

拓展服务空间。根据居民需求拓展服务领域，丰富服务内容，构筑了社区服务体系。在社区醒目处制作服务网络示意图，标明服务地址和项目，向居民发放便民服务卡；在社区中心设立了警务室、再就业服务站、退休人员管理服务站、卫生计生服务站、老年活动健身室、市民学校、图书阅览室、文艺排练室、棋牌室等。社区还组建党员志愿者服务队、巾帼服务队、银发督导队、红领巾小分队为主的社区志愿者服务队伍，定期为社区居民开展无偿和低偿服务。

二、真心换取群众的顺心

弱势群体是社区服务的主要对象，低保工作关系群众的切身利益。几年来，赖玉姬同志严把初审关，经常反复调查，做到应保尽保，为53户89人办理了低保。在入户调查中，居民张学欧夫妇年老体弱，无子女，没有劳保，家庭贫困，根本不清楚低保政策。赖玉姬同志主动为他办理了低保，当老人拿到低保金时，感动地热泪迎眶：“共产党真好”。老人身体不好，上下楼不方便，赖玉姬同志主动给老人送去低保金。老人经常感动的说；“我上辈子积德了，碰上你这么一位好闺女。”

矛盾调处是社区服务的重点工作，矛盾调处关系社会的稳定和谐。居民黄月琴的儿媳因住院费及养老纠纷，赖玉姬同志接待了11次，历时2个多月，多次上门到黄月琴的儿媳家中，调解了这方，又调解那方，往返于黄月琴的4个子女间劝说。又找到街道司法办为其子女讲解《老年人合法权益》，最后终于找到一个折中的办法，老人晚年得到妥善的安置。

三、爱心换取群众的开心

依托爱心捐助站，对社区弱势群体开展帮困扶贫活动。爱心捐助站成立以来，社区多渠道筹集资金，广泛接受各界的捐助，2005年至今已发放款项两万余元。组织社区的志愿者利用节假日为社区内的残疾人、孤寡老人服务。在重阳、中秋、春节等传统佳节，社区党总支联同共建单位一起为社区的困难家庭送去节日的慰问品，让他们感受到了党对他们的关爱和温暖。如5月9日“母亲节”，建安街道计生协会与前街社区联合开展“关心关爱母亲，慈善营造和谐”主题活动，以此来表达对广大母亲的敬意。活动中，街道党工委领导还分别向2位90岁以上的高寿母亲赠送了200元慰问金和食用油、牛奶等慰问品，为她们献上母亲节的问候和祝福，座谈会自始自终都被一种浓浓的温情包围着。随后，参加活动的母亲们用优美的歌声、欢快的舞蹈、刚柔并济的太极拳等精彩的表演来表达心中的喜悦之情，现场气氛活跃又温馨。最后，活动在大合唱“世上只有妈妈好”中落下帷幕。5月16日助疾日社区与市慈善总会联合开展关心关爱残疾人，为任岸亮、姚雪深等10位残疾人送去了3000元的慰问金，送去了党和政府对他们的关怀。

    依托劳动保障服务站，为下岗职工和无业人员实现再就业服务。成立以来，发布用工信息200多条，协助办理下岗优惠证254本，安置就业人员36人，帮助下岗工人获得小额贴息贷款15万元。社区还积极做好企业退休人员的建档和认证工作，每年认证退休人员458人。慰问困难退休人员6人。通过服务提高了广大居民群众的归属感，增强了社区凝聚力和向心力。与团市委、市妇联、市计生局等部门开展“金秋助学”活动，给下岗困难党员李建珍等4户家庭送上助学金7000元，解了他们的孩子学费燃眉之急。