2022年起，朝阳街道坚持以“便民高效”为导向，以街道、村（居）便民服务“三化”建设为抓手，极力推进优化服务细节，提高服务效率，全面提升了朝阳街道的便民服务能力。

深化“帮代办”，服务更舒心

朝阳街道便民服务中心设置了“帮代办”窗口，负责解答咨询、受理代办申请、代收申请材料、代办手续等业务，实行主动上前服务，最大限度的减少居民群众的跑腿次数。同时，街道便民服务中心也为需要帮助的个人及群体提供上门服务，切实地提升了群众办事的便利度、快捷度和满意度。目前，朝阳街道便民服务中心共有便民事项38项，其中“帮办代办”事项有30项，实现服务的人性化、零距离。

深推“高效办”，服务再升级

朝阳街道积极推动区市场监管局、公安派出所便民窗口进驻朝阳街道便民服务中心，综合利用服务中心窗口集中化的优势，整合增加了居住登记、个体营业执照设立登记、食品经营许可证设立登记、小餐饮登记备案等多项审批便民服务事项，变“进多家门”为“进一家门”，实现了“一站式”办理。

深耕“就近办”，服务全覆盖

按照便民服务“三化”的建设要求，朝阳街道已完成对13个村（居）基础便民服务中心（代办点）的提档升级，配齐了休息椅、饮水机、复印机等服务设施，规范“全程代办”制度及岗位责任制，营造出舒适办事环境。实现了计生服务、养老保险待遇领取资格认证、低保申请、老年人证、医保等业务“业务不出村（居）办理。朝阳街道切实拓展基层便民服务深度，让便民服务真正融入群众生活。据统计，截止3月1日，朝阳街道便民服务中心累计受理各类事项789件，实现了调阅率、网办率、即办率、办结率、满意率100%。