面对人口老龄化，人人需思量，去哪里安度晚年？国家“十四五”规划纲要提出“要大力发展普惠型养老服务，构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。”

湖里区现有户籍人口37.8万人，60周岁以上老年人4.4万人，常住老年人6万人。现辖5个街道、57个社区，已建街道养老服务照料中心6个、社区居家养养老服务站57个，实现全覆盖。

把“打造升级15分钟养老服务圈”纳入湖里区“十四五”规划，推动区政府先后出台《关于加快养老事业发展的实施意见》《关于深化推进居家社区养老服务工作指导意见》《购买居家社区养老服务项目评估实施办法》《困难老年人家庭适老化改造实施方案》等4份文件，不断强化政策创制、顶层设计。

2017年以来，湖里区街财政投入居家社区养老服务经费超过1.3亿元，确保居家社区养老服务有人、有钱、有场所。同时，引导社会力量投入养老设施建设。在岛内东部旧村改造中，禾山建发公司为禾美社区（筹）免费新建1500㎡的养老服务照料中心。

把居家社区养老纳入社区建设和小区治理工作来一体规划、一体考虑、一体推进，让老年人共享基层治理水平不断提升的成效，做到老有所为、退休不退岗，目前全区385名小区党支部书记40%是60岁以上老人。

全面推动医疗健康服务进小区、进家中,让老人在家门口就能看医生，实现首诊不出小区。每周邀请市级医院专家到小区开展“百名专家进社区”活动，目前已累计开展98场。

（“百名专家”进殿前街道北站社区）

结合小区治理，建成运营82家小区医生健康服务点，组建小区医生队伍231名，5个街道49个社区覆盖率90%，累计开展常见病诊疗、健康咨询服务约4万余人次。嘉福社区小区医生林伟明，先后在小区紧急救治心梗老人、羊癫疯发病人员等13人次，被老人誉为“身边守护神”。

（小区医生林伟明救治病人）

湖里区依托街道社区日间照料中心打造敬老餐厅，让老人在家门口享受幸福“食”光。金山街道照料中心长者餐厅，实现“1+8+N”助餐服务，既1个街道级长者餐厅专业集中制餐，可为8个社区助餐点提供配送服务，老年人可到助餐点就餐或由爱心助餐员送餐上门，实现社区养老助餐全覆盖。

（“1+8+N”助餐服务）

江头街道日间照料中心也同步开设敬老餐厅，用餐人群还辐射到周边双职工家庭，深受群众好评。目前，像这样的一站式敬老餐厅湖里区已有6个。

（社区老人在吕岭敬老餐厅用餐）

充分发挥老年人余热，引导老年人积极参加各种社会组织、各项社会活动，特别是积极引导老年人参与各项文娱活动，实现老有所乐。

由老年人组成的禾盛社区馨雅艺术团受邀到澳大利亚、维也纳交流演出，是全国首个走出国门表演的社区社会组织。

（馨雅艺术团出国门表演）

在每个社区开办银发学堂，将区老年大学资源引入日照中心，让老年人老有所学。不仅如此，在小区党支部的引领下，全区400多个小区都成立了老人文化活动自治组织，让老人在家门口快乐养老。

湖里区着力构建从街道、社区到居住小区一贯到底、一应俱全的养老服务阵地，活动阵地、学习交流阵地，让老人不出小区就能享受到全方位的养老服务。

根据计划，两年内湖里区还将再增加2个照料服务中心，推动15分钟养老服务圈再升级。

湖里区着力建设以街道社区民政干部为主导、助老员队伍为主体、志愿者队伍为补充的居家社区养老服务队伍。按每400名老人配备1名助老员的标准向企业或社会组织购买助老员服务项目，全区已配备专业助老员98名。

（金安社区助老员开展助老服务）

常态化加强助老员队伍培训、激励，涌现出2020年全国“敬老爱老助老模范人物”、厦门市十大最美爱心人物陈丽君等优秀助老员。另有542名社区干部、1万多名志愿者参与居家养老服务工作。湖边、金安、禾盛等多个社区均组建助老志愿服务队，让年轻人、新老人帮扶老老人，成为居家养老的有生力量。

（高林社区助老员开展助老服务）

充分发挥湖里区“全国社会工作人才队伍建设试点示范区”优势，把社工机构、社工人才引入居家社区养老服务，培育了专门从事居家社区养老服务的霞辉、博爱等4家“全国社会工作服务标准化建设示范单位”。

2017年以来，全区购买居家社区养老社工服务项目77个，通过运用个案、小组工作方法、兴趣活动，为老年人提供专业社工服务。高殿社区一位因无人护理而致全身湿疹和严重褥疮的老人，通过全国社工领军人才霞辉社工林佩芬的专业介入，唤醒老人子女的责任与担当，并配备护理床，得到妥善解决。

（霞辉社工林佩芬为老年人提供专业社工服务）

湖里区充分运用智能化、信息化手段提升居家社区养老服务的品质，探索智慧养老新路，让老年人共享信息社会的红利。

☞ 金山街道养老服务照料中心开发养老无忧云平台，实现居家养老远程监护，保障老人居家安全、便捷的使用居家电器以及紧急呼叫响应等；

☞ 江头街道打造智慧养老综合服务中心，运用助餐系统、护理系统、评估系统及养老机构运营系统等，实现管理和服务场景的智慧化养老应用，实现线上和线下服务一体化，满足长者线上下单及结算、安全照管及应急支援等服务需求，实现及时响应、迅速上门、服务闭环；

☞ 东荣、康泰、禾盛、禾缘等社区开办专门面向老人群体的智能手机学习班，让老人能更便捷地居家叫餐、预约看病，新华社以“不让银发族在数字化进程中掉队——厦门老年人智能手机学习班见闻”予以专门报道。

当前，湖里区通过不断升级敬老服务圈，形成养老服务体系从“保基本”向“高标准”转变，多元、优质、高效、智能的服务供给模式，正在打通养老服务领域的“难点”“堵点”和“痛点”，为辖区6万多名老人带来新的养老体验。