相信许多人有过这样的经历

办理一个事项审批

往往需要跑好几个部门窗口

来回奔波重复递交多份材料

耗时耗力耗财

一个字：累

好消息是

晋安区行政服务中心在全省范围内率先改革

推出“一窗受理、集成服务”的模式

实现让群众办事最多只跑一趟

3个月的事15天办结   

对于新的服务模式带来的便捷高效，福州榕城港务发展有限公司的小王深有感触。

此前，她为公司项目落地来到中心办理立项、水土保持以及环境评估等3项审批。

按照原有的估计，审批需要在3个部门窗口间来回奔波，至少需要3个月的时间才能拿到证照。

群众办事不用奔波于不同部门窗口

未曾想，最后只用了15天的时间，就把所有事项全部办结，也不用重复提交一些材料。

晋安君了解到，今年以来，晋安区行政服务中心持续深化“放管服”改革，着力打造便民利民政务服务平台。继上半年推出“企业E服务”创新举措，10月9日又在全省率先推出“一窗受理、集成服务”改革。

国庆长假期间，中心全员加班加点，最终在假期结束后的首个工作日，中心软硬件全部无缝对接，顺利转换到了“一窗受理、集成服务”的工作新模式。

“最多跑一趟”向“一趟不用跑”转变  

为实现真正的便民，晋安区与邮政速递合作，采取政府购买服务的方式，为办理76项免费代办服务事项的企业提供免费快递上门服务。

凡是申请委托快递的证照，均由快递人员到服务中心的出证窗口为申请人收件，并免费快递。普通百姓也可以选用“自助取件”方式灵活取件。

中心免费提供快递服务，群众也可自助取件

通过“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式改革，中心办事窗口划分为统一咨询、统一受理以及统一出证三大区域。

其中受理区域按事项类别整合划分，将涉及40个部门、492项的行政审批、公共服务、便民服务事项以及133项优惠政策，划分为登记注册、投资建设、经营许可、社会民生、便民服务及优惠政策六大类。

六大类窗口之一的社会民生窗口

除业务具有独立性和阶段性的便民服务类事项仍由部门专业窗口承担外，其他五个类别事项均以综合窗口形式统一对外服务，形成了“综窗+专窗”的受理体系。

改革推行一个多月来，晋安区行政服务中心共受理事项5125件，群众办件申请材料平均减少三四份，审批时限平均缩短30%以上，并实现了482项事项“最多跑一趟”，占比超过所有入驻事项的97%。

然而，“最多跑一趟”并不是终极目标。未来，中心还将努力向“一趟不用跑”的目标迈进。

目前，以晋安为样本，福州将在全市范围内推进“一窗受理、集成服务”改革工作。届时，会有更多的企业群众受益。

福州召开“一窗受理 集成服务”改革现场会

让我们拭目以待~~~